talkNous vous présentons la société Cesar VIP : location de voitures


L'entreprise Cesar VIP travaille avec une clientèle exigeante et très haut de gamme. Elle se doit donc d'offirir un service irréprochable. Avant la mise en place de SynX, le gestionnaire devait contacter ses conducteurs par téléphone, parfois en pleine prestation. Ce qui nuisait fortement à la qualité du service.

Grâce au logiciel SynX, toute les informations nécessaires à la gestion de flotte sont regroupées en un seul endroitL'équipe de Cesar VIP s'est rapidement aperçue des bénéfices apportés par ce système: réel gain de temps et la simplification de la gestion du personnel. Cela leur a permis de se concentrer principalement sur les attentes de leurs clients et d'améliorer leur qualité de service. Découvrez dans ce témoignage pourquoi cette entreprise a fait appel à Transpoco, et ce que notre système leur a apporté. 

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Témoignage, Dr Amer Ibrahim

 

La société Cesar VIP, basée en région parisienne, est spécialisée dans la location de voitures de luxe avec chauffeur pour des clients allant du particulier haut de gamme aux entreprises. Elle possède une dizaine de véhicules de différentes gammes (haute, moyenne et familiale).

Comment fonctionnait l’entreprise avant l’utilisation de la géolocalisation ?

Cesar VIP fournit un service très haut de gamme. Toutefois avant d’utiliser le logiciel SynX, l'équipe était confrontée à plusieurs problèmes: Localiser, orienter ou échanger avec les chauffeurs était difficile. Et cela pouvait nuire à la qualité du service en lui-même.

Qu’est-ce que le système de géolocalisation leur a apporté ?

 step-synx-greenPossibilité d'offrir un service de qualité aux clients en ne les dérangeant pas avec des coups de téléphones intempestifs.

 step-synx-yellowLocalisation de chaque véhicule dans le trafic, et par conséquent, possibilité d'informer les clients de façon précise en temps réels.

 step-synx-blueRéorienter un conducteur vers un autre itinéraire selon les besoins et urgences.

 step-synx-greenAnalyser et sensibiliser sur l’impact de la conduite sur la consommation en carburant. 

Cette société travaille avec Transpoco pour son logiciel complet, facile d'utilisation qui apporte une réelle plus-value à l'entreprise.