Les sociétés d’assistance par GPS garantissent essentiellement aux automobilistes un service de dépannage en collaboration avec l’assurance du conducteur.
La part du secteur automobile sur le marché de l’assistance, qui comprend également des secteurs comme la santé, le tourisme…etc., représente aujourd’hui pas moins de 57% du chiffre d’affaire d’après un article paru sur le site autopros.fr mais est en légère baisse depuis 2010 en raison de paramètres comme la baisse des ventes, la fiabilité des voitures et les moyens permettant de se renseigner soi-même sur les dépanneurs (smart phone, gps…etc.).
Les assistances doivent également s’adapter à l’évolution rapide su marché de l’automobile et notamment des nouvelles technologies pas toujours maîtrisées par les garagistes partenaires.
Mais la technologie pourrait venir en aide à ces compagnies d’assurance sous une autre forme et notamment la Géolocalisation des véhicules proposés par des sociétés comme Transpoco. Imaginons que le véhicule d’un employé tombe en panne en pleine campagne dans un endroit qui ne lui est pas familier. La simple pression sur un bouton spécial « en panne » pourrait déclencher immédiatement l’assistance dépannage puisque le véhicule, équipé d’un émetteur GPS, serait instantannement localisé par le dépanneur.
Plus de perte de temps à appeler l’assistance et à tenter, dans un état d’énervement, d'expliquer où l’on se trouve parce que, évidement, le navigateur GPS ne capte aucun signal dans ce coin perdu.